Fragen zu ZEITWERK? Wir sind persönlich erreichbar: 02153/1398787

Zahlung

In unserem Shop kannst du mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Paypal, Lastschrift, Kreditkarte und Sofortüberweisung. Damit wir uns ganz auf unsere Kunstwerke konzentrieren können, werden sämtliche Zahlungen über den Dienstleister checkoutportal by wirecard abgewickelt.

Versand

Innerhalb Deutschlands versenden wir alle unsere Pakete mit DHL Go Green. Unsere Lieferzeit beträgt für verfügbare Produkte 3 bis 5 Werktage. Die Verfügbarkeit wird im Shop beim Produkt angezeigt. Dein ZEITWERK wird versandkostenfrei innerhalb Deutschlands geliefert.

Reklamationen

Dein ZEITWERK wird mit viel Liebe und größter Sorgfalt in Handarbeit erstellt. Bei den von uns verwendeten Materialien achten wir stets auf höchste Qualität. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, helfen wir dir gerne unkompliziert weiter. Melde dich unter service@zeitwerk.art und wir setzen uns zeitnah mit dir in Verbindung und kümmern uns um den Austausch.

Retouren

Wir möchten, dass du dein ZEITWERK ganz in Ruhe bei dir zu Hause ansehen kannst, um dich von der einzigartigen Wirkung zu überzeugen. Du kannst dein ZEITWERK innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen und kostenfrei an uns zurückschicken. In diesem Fall sende uns eine E-Mail mit deinem Widerruf an service@zeitwerk.art und wir senden dir einen DHL-Rücksendeschein zu. Voraussetzung ist, dass auch die Rücksendung aus Deutschland erfolgt. Bitte hilf uns und sorge dafür, dass dein ZEITWERK sicher wieder bei uns ankommt. Am einfachsten ist es, wenn du unseren Versandkarton auch für die Retoure nutzt. Für die Erstattung des Kaufpreises wird der gleiche Zahlungsweg verwendet, den du auch bei deiner Bestellung gewählt hast. Nach Eingang der Retoure erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis. Dazu verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das du auch bei deiner Bestellung genutzt hast.

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